Tạo cuộc hẹn mới thông qua Widget trực tuyến Yeswebook

Tiện ích trực tuyến Yeswebook giúp khách hàng của bạn đặt cuộc hẹn trực tiếp với bất kỳ chuyên gia nào trong công ty của bạn cung cấp các dịch vụ cần thiết. Tiện ích có thể được đặt trên trang web, trang mạng xã hội của bạn hoặc gửi trực tiếp qua tin nhắn. Tiện ích được thiết kế theo quy trình từng bước để khách hàng của bạn có thể dễ dàng tạo cuộc hẹn trực tuyến. Để kiểm tra cách hoạt động của tiện ích, vui lòng thực hiện theo các bước sau.

Trên thanh bên điều hướng đến “Cài đặt > Công ty”

Trong cửa sổ Cài đặt công ty, hãy tìm liên kết “Tiện ích đặt chỗ trực tuyến” và sao chép liên kết đó bằng cách nhấn nút bên phải. Liên kết này có thể được đặt trên trang web của bạn, bất kỳ mạng xã hội nào hoặc gửi trực tiếp đến khách hàng của bạn.

Dán liên kết đã sao chép vào thanh địa chỉ của trình duyệt.

Tiện ích này đang hiển thị các dịch vụ, chuyên gia và ngày/giờ để đặt cuộc hẹn của bạn. Khách hàng có thể bắt đầu đặt lịch hẹn từ bất kỳ bước nào: Chọn dịch vụ, chuyên gia ưa thích hoặc Ngày và Giờ. Trong ví dụ này, chúng tôi sử dụng Dịch vụ làm bước đầu tiên để đặt lịch hẹn.

Chọn dịch vụ bằng cách nhấp vào nút “+ Chọn”. Nhiều lựa chọn có sẵn.

Sau khi chọn dịch vụ, lựa chọn có thể được sửa đổi: bất kỳ dịch vụ nào cũng có thể bị xóa khỏi lựa chọn bằng cách nhấp vào nút “- Loại bỏ”.

Chọn lại dịch vụ sẽ được cung cấp bằng cách nhấp vào nút “+ Chọn”. Nhấp vào nút “Tiếp tục”.

Khách hàng sẽ được chuyển đến một cửa sổ chứa thông tin về các chuyên gia cung cấp dịch vụ đã chọn. Nhấn vào Chuyên gia rồi nhấp vào “Tiếp tục”.

Chọn ngày ưa thích bằng cách nhấn vào nó. Lưu ý rằng ngày tháng phải nhất quán với những gì đã được ấn định trong lịch làm việc của nhân viên.

Chọn thời gian khách hàng phải đến bằng cách nhấn nó.

Nhấp vào nút “Tiếp tục” để chuyển sang bước tiếp theo của việc đặt lịch hẹn.

Cửa sổ tiếp theo trình bày tóm tắt các tùy chọn đã chọn. Khách hàng có thể vào bất kỳ bước nào và sửa đổi nó. Nhấp vào “Tiếp tục” để chuyển sang cửa sổ tiếp theo.

Trên cửa sổ tiếp theo Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân: Tên, Điện thoại và Email. Nhấp vào nút “Tiếp tục”.

Sau khi xác nhận cuộc hẹn, Khách hàng có thể Hủy cuộc hẹn bằng cách nhấp vào nút “Cancel appointment” hoặc Tạo cuộc hẹn mới bằng cách nhấp vào nút “New appointment”.

Để xem cuộc hẹn trong hệ thống CRM, hãy quay lại Yeswebook CRM và trên thanh bên điều hướng đến “Lịch hẹn”.

Chọn dữ liệu của cuộc hẹn nhấn nó vào “Lịch”. Trong ví dụ này là vào ngày 23 tháng 2.

Cuộn xuống thời gian của cuộc hẹn. Trong ví dụ này là 10:30 sáng. Nhấp vào cuộc hẹn

Trong cửa sổ phương thức, chi tiết cuộc hẹn được trình bày. Cuộc hẹn có thể được sửa đổi bởi quản trị viên.